Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

01.Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, e2bes cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động của nền tảng và cam kết không yêu cầu thêm bất kỳ dữ liệu nào vượt ngoài phạm vi này.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi)
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản
• Thông tin tài khoản thanh toán (ví điện tử MoMo, ZaloPay, tài khoản ngân hàng Vietcombank, BIDV, Techcombank…)
• Tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều, nhân viên e2bes không thể đọc mật khẩu của bạn)
• Địa chỉ cư trú khi cần thiết cho quy trình xác minh danh tính

Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn sử dụng
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: các trò chơi đã tham gia (Xì Dách, Poker, Đá Gà, Nổ Hũ…), thời gian phiên chơi và lịch sử giao dịch
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 4)
• Nhật ký truy cập hệ thống phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận

02.Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

e2bes sử dụng thông tin cá nhân bạn cung cấp vào các mục đích hợp pháp, minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý trước của bạn.

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Xử lý đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền và quản lý các giao dịch trong tài khoản của bạn.
• Xác minh danh tính: Tuân thủ yêu cầu xác minh độ tuổi (18+) và ngăn chặn hành vi gian lận, mạo danh trên nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu hỗ trợ, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép hoặc lạm dụng nền tảng.
• Thông báo dịch vụ: Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, thay đổi chính sách, bảo trì hệ thống qua email hoặc tin nhắn.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn dựa trên lịch sử hoạt động (chỉ khi bạn đã đồng ý).
• Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo các yêu cầu về lưu giữ tài liệu tài chính áp dụng cho hoạt động của e2bes.

03.Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

e2bes tuyệt đối không bán thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu như sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn. Họ có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo hợp đồng với e2bes.
• Nhà cung cấp công nghệ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu đám mây và dịch vụ bảo mật có thể tiếp cận dữ liệu ở mức độ cần thiết để vận hành hệ thống, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan chức năng có thẩm quyền, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi, an toàn của người dùng và của e2bes.

04.Chính Sách Cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập e2bes. Chúng tôi sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie sở thích: Lưu trữ các tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, cài đặt giao diện để hiển thị nội dung phù hợp hơn.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng e2bes.

05.Bảo Mật Tài Khoản Người Dùng

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa e2bes và người dùng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật tiên tiến nhất, đồng thời người dùng cũng cần thực hiện các bước bảo vệ tài khoản của mình.

Biện pháp bảo mật của e2bes:

• Mã hóa mật khẩu bằng thuật toán băm một chiều — nhân viên e2bes không thể đọc mật khẩu gốc của bạn
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ thêm một lớp khi đăng nhập
• Giám sát hoạt động đăng nhập bất thường và cảnh báo tức thì qua email
• Tự động đăng xuất sau thời gian không hoạt động để ngăn truy cập trái phép
• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ e2bes

Trách nhiệm của người dùng:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên e2bes (chúng tôi sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn)
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Báo ngay cho e2bes nếu phát hiện hoạt động bất thường trong tài khoản của bạn
• Không truy cập tài khoản trên mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật

06.Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

e2bes tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của người dùng. Bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ:

• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
• Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật, chỉnh sửa.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong những trường hợp nhất định (trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ).
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích.
• Quyền giới hạn xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu chúng tôi tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang dịch vụ khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của e2bes qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ của bạn.

07.Trẻ Em Và Người Chưa Đủ 18 Tuổi

Dịch vụ của e2bes chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Đây là chính sách độ tuổi của e2bes, không phải quy định pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình đăng ký, người dùng phải xác nhận đã đủ 18 tuổi. e2bes có quyền yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân để kiểm tra độ tuổi bất kỳ lúc nào. Nếu chúng tôi phát hiện người dùng dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.

08.Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

e2bes có thể cập nhật Chính sách bảo mật này định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web e2bes.bar trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Thông báo trong tài khoản khi bạn đăng nhập lần tiếp theo

Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu của mình.

09.Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của e2bes luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7.

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với câu hỏi thông thường; 7 ngày làm việc đối với yêu cầu về quyền dữ liệu
• Hỗ trợ trực tiếp: Chat trực tiếp trên nền tảng e2bes, khả dụng 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật và quyền riêng tư một cách nhanh chóng, nghiêm túc và minh bạch. Sự tin tưởng của người chơi là nền tảng cho mọi hoạt động của e2bes.